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Condiciones de envío

Lo más importante: coste de los envíos

Todas las compras con un total inferior a 30 euros están sujetas a gastos de envío de 4 euros, sin importar número de pares ni ninguna otra variable. Todas las compras de 30 euros en adelante no tienen gastos de envío.

Enviamos a toda España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) mediante Correos Express, y para ello solicitamos un número de teléfono que tan solo se usará por parte del mensajero en caso de que haya algún problema a la hora de entregar el paquete.

Condiciones

Contratamos nuestros envíos con servicios tipo "24 horas", que recogen en nuestra tienda, y entregan en la dirección especificada por ti. Esto significa que en la mayoría de casos el paquete llegará a tu domicilio al día siguiente laboral de ser recogido en nuestra tienda, para toda la España peninsular. No obstante, el mensajero pasa por nuestro establecimiento a primera hora de la mañana de lunes a viernes, por lo que todos los envíos contratados después de las 9 de la mañana, ya no se recogen hasta el siguiente día hábil para recogidas.

Como las personas entendemos las cosas mejor con ejemplos, pongamos tres:

  • Si haces un pedido el lunes a las 8 de la mañana lo recogerán en nuestra tienda esa misma mañana, y lo tendrás el martes en casa.
  • Si haces un pedido el jueves a las 20 horas de la tarde/noche, lo recogerán el viernes y lo entregarán el lunes.
  • Si haces el pedido el viernes a las 10 de la mañana, muy seguramente tu envío no salga hasta el lunes, por lo que como mínimo tendrás que esperar hasta el martes para disponer del mismo en la dirección de entrega.

Todo esto, sin contar con las posibles festividades tanto en origen como en destino ni con posibles retrasos y eventualidades que siempre van a existir, o con ausencias del destinatario. Ten en cuenta que los sábados y domingos no hay ni recogidas ni reparto, y planifica contando con los festivos tanto en origen como en destino. Si necesitas algo urgente, por ejemplo para un regalo, y no estás seguro del marco de tiempo, lo más aconsejable es acudir a una tienda local y hacer la compra in-situ ;-)

En este sentido, es buena idea dar un número de teléfono móvil del que estemos siempre pendientes y usar el fijo solo si sabemos que no nos vamos a mover de nuestro domicilio en el margen de tiempo predecible para la entrega; y comprobar doblemente que es el correcto, porque si no ni el mensajero ni nosotros vamos a poder localizarte para corregir la dirección de entrega si fuera necesario (¡y hablamos por experiencia!).

Casos especiales

  • En el caso de los envíos a las Islas Baleares, hay que tener en cuenta que todos los plazos se pueden alargar dos o tres días.
  • Al pagar mediante transferencia bancaria, la contratación del envío irá siempre condicionada a la comprobación del pago, lo que, dependiendo de los bancos, puede tardar hasta dos días laborables. Para agilizar el proceso puedes enviarnos el justificante de tu transferencia junto con el número de pedido a contacto@calzadossantaclara.com.
  • Por la experiencia sabemos también que hay fechas "especiales", en las que los retrasos en los sistemas de logística están a la orden del día (navidad, reyes, semana santa, etc). Por lo que siempre recomendamos que, al acercarnos a estas fechas señaladas, no se compre en el último momento. De nuevo, si tienes que hacer un regalo de aquí a dos días y no admites un posible retraso en la entrega, es preferible que no te arriesgues.

¿Pueden enviar mi paquete con la AGENCIA-X?

Todos nuestros envíos se hacen con Correos Express. Es la agencia que nos funciona y los sabios dicen que lo que funciona es mejor no tocarlo ;) En ocasiones hemos probado servicios de mensajería rápida a petición de nuestros clientes, y al final no ha salido bien. Por eso, usamos el servicio que sabemos que funciona y que no nos da problemas. Sabemos por experiencia que ningún servicio puede garantizar al 100% la entrega en un marco de tiempo dado, por caro que sea.