Envío

ÍNDICE

• 1. Coste
• 2. Condiciones
• 3. Casos especiales
• 4. Devolución y cambio
• 5. Denegación de servicio
• 6. Apartado de pedidos
• 7. Pagos contra reembolso
• 8. Cancelación de pedidos

1. Coste de los envíos

Los envíos son gratuitos para todas las compras a partir de 40 €. Para pedidos inferiores a este importe, el coste de envío es de 6 €, sin importar el número de artículos.

2. Condiciones

Enviamos a toda España peninsular con agencias de mensajería rápida. Queremos que tu pedido llegue lo antes posible, por lo que:

• Los pedidos realizados antes de las 8:00 h se recogen ese mismo día laboral.
• Los pedidos realizados después de las 8:00 h se recogen al día hábil siguiente.

Ejemplos:

• Si pides un lunes a las 7:00 h, es muy probable que lo recibas el martes.
• Si pides un jueves a las 20:00 h, lo recogerán el viernes y lo recibirás el lunes.
• Si pides un viernes a las 10:00 h, el envío saldrá el lunes y lo tendrás el martes como mínimo.

Plazos de entrega y avisos importantes: Estos plazos son estimaciones y no son vinculantes. No podemos hacernos responsables de los posibles retrasos causados por festivos, incidencias logísticas, eventos climáticos o errores humanos. Si necesitas el pedido con urgencia, te recomendamos comprar en una tienda local.

Para que la entrega sea lo más rápida posible, te aconsejamos:

• Usar un número de teléfono móvil que revises con frecuencia.
• Revisar dos veces que la dirección y el número de teléfono sean correctos, ya que son esenciales para contactarte si hay algún problema.

3. Casos especiales

• Transferencia bancaria y Bizum: El envío se gestionará una vez hayamos confirmado el pago. Las transferencias pueden tardar hasta 2 días laborables (o más en el caso de bancos extranjeros). Si tienes prisa, no recomendamos esta opción. Para agilizar el proceso, puedes enviarnos el justificante de pago a contacto@calzadossantacara.com. Si prefieres pagar con Bizum, usa esta opción en el proceso de compra y haz el pago al 671623280.
• Fechas especiales: En épocas de alta demanda (Navidad, Reyes, etc.), las agencias de mensajería pueden sufrir retrasos. Si vas a hacer un regalo en una fecha señalada, te recomendamos comprar con antelación para evitar sorpresas.

4. Devoluciones y cambios

Admitimos devoluciones tal y como contemplan las leyes de consumo. También puedes cambiar lo que hayas comprado. Pero, mejor, consulta las condiciones completas en este enlace.

5. Denegación de servicio

En casos muy excepcionales y para proteger la integridad de nuestro negocio, nos reservamos el derecho a cancelar pedidos y reembolsar el dinero si detectamos un patrón de comportamiento que consideramos perjudicial. Esto siempre se hará con sentido común y sin discriminación.

Ejemplos de cancelaciones:

• Devoluciones continuas del mismo artículo.
• Pedidos rechazados por el cliente sin previo aviso tras ser enviados.
• Artículos devueltos en malas condiciones o con signos de uso.

Pedidos por Bizum o transferencia: Nos reservamos el derecho de cancelar automáticamente los pedidos que no se hayan pagado en un plazo razonable. Una vez cancelados, los productos volverán a estar disponibles para la venta.

6. Apartado de pedidos

Somos una tienda pequeña con un stock limitado y no podemos reservar productos para su envío en una fecha posterior. Nuestro objetivo es enviar tu pedido lo antes posible. Si necesitas hacer una petición especial, contáctanos a través del formulario de contacto o por WhatsApp al 671623280 y haremos todo lo posible por ayudarte.

Pedidos por transferencia o Bizum: Para evitar confusiones, los pedidos con estos métodos de pago que no se hayan abonado en un plazo prudencial podrán ser cancelados sin previo aviso.

7. Pagos contra-reembolso

Actualmente NO admitimos el pago contra-reembolso.

8. Cancelación de pedidos

Si necesitas cancelar un pedido, por favor, contáctanos lo antes posible. Nuestro objetivo es procesar los pedidos con la mayor rapidez, por lo que es importante que nos avises antes de que el paquete salga de nuestra tienda.

Si el pedido ya ha sido enviado, no se podrá cancelar de forma inmediata y tendrás que esperar a que la agencia de transporte nos lo devuelva. En este caso, el proceso se tratará como una devolución y se aplicarán las tarifas de devolución vigentes.

Para tener más tiempo para decidir, puedes elegir el pago por Bizum o transferencia. Estos pedidos no se envían hasta que el pago está confirmado, lo que te da un margen extra para asegurarte de que tu compra es la correcta.